Términos de Servicio

Al acceder o utilizar Lokallia ("la Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo visitantes, usuarios registrados y negocios que utilizan nuestros servicios.

Lokallia es una plataforma que conecta usuarios con negocios locales en Cuba y Latinoamérica. Nuestros servicios incluyen:

• Búsqueda inteligente de negocios locales por categoría, ubicación y necesidad
• Perfiles de negocios con información detallada (horarios, servicios, precios)
• Sistema de mensajería entre usuarios y negocios
• Agendamiento de citas y reservas
• Agente de inteligencia artificial para respuestas automatizadas (Plan Pro)
• Análisis y estadísticas para negocios

Lokallia actúa como intermediario entre usuarios y negocios. No somos responsables de los productos, servicios o contenido proporcionado por los negocios en la plataforma.

3.1 Registro

Para utilizar ciertas funciones de Lokallia, debes crear una cuenta. Al registrarte, aceptas:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener actualizada tu información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

3.2 Requisitos de edad

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta en Lokallia. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito.

3.3 Una cuenta por persona

Cada persona puede tener solo una cuenta de usuario. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas duplicadas.

4.1 Elegibilidad

Para registrar un negocio en Lokallia, debes:

• Ser el propietario o tener autorización legal para representar el negocio
• Operar un negocio legítimo y legal
• Proporcionar información precisa sobre tu negocio
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4.2 Responsabilidades del negocio

Como negocio registrado, te comprometes a:

• Mantener actualizada la información de tu perfil
• Responder a las consultas de usuarios de manera oportuna
• Proporcionar productos y servicios según lo anunciado
• No publicar información falsa o engañosa
• Cumplir con todas las leyes de protección al consumidor

4.3 Verificación

Nos reservamos el derecho de verificar la información de los negocios y suspender cuentas que no cumplan con nuestros estándares o proporcionen información falsa.

Al utilizar Lokallia, aceptas NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Publicar contenido falso, difamatorio, obsceno o ilegal
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Usar bots o scripts automatizados sin autorización
• Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento
• Eludir medidas de seguridad o restricciones de acceso

6.1 Tu contenido

Eres responsable de todo el contenido que publicas en Lokallia, incluyendo textos, fotos, reseñas y mensajes. Al publicar contenido, garantizas que:

• Tienes los derechos necesarios sobre el contenido
• El contenido no infringe derechos de terceros
• El contenido es preciso y no engañoso
• El contenido cumple con estos Términos

6.2 Licencia

Al publicar contenido en Lokallia, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido en conexión con nuestros servicios.

6.3 Moderación

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos Términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso.

7.1 Planes de suscripción

Lokallia ofrece planes de suscripción para negocios. Los precios y características de cada plan se detallan en nuestra página de precios y pueden cambiar con previo aviso.

7.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual según el plan elegido
• Los pagos se procesan automáticamente en la fecha de renovación
• Los precios no incluyen impuestos, que se aplicarán según corresponda

7.3 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por períodos parciales.

7.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios afecten tu suscripción.

La Plataforma y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo diseño, código, logotipos, textos, gráficos y software) son propiedad de Lokallia y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestros servicios o software sin autorización escrita.

En la máxima medida permitida por la ley:

• Lokallia se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores
• No somos responsables de las acciones de usuarios o negocios
• No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado en los últimos 12 meses

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

Para cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

Podemos suspender o terminar tu acceso a Lokallia en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Las razones para la terminación incluyen:

• Violación de estos Términos
• Conducta que consideremos perjudicial para otros usuarios o negocios
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Falta de pago de suscripciones
• A tu solicitud

Tras la terminación, tu derecho a usar la Plataforma cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, continuarán en vigor.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin consideración a conflictos de principios legales.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se llega a una resolución, las disputas se someterán a arbitraje vinculante.

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en: