Política de Privacidad

En Lokallia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma.

Al utilizar Lokallia, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas de privacidad.

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo utilices nuestra plataforma:

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de tu cuenta (nombre de usuario, contraseña encriptada)
• Información de tu negocio (nombre, dirección, horarios, descripción, fotos)
• Mensajes y comunicaciones a través de la plataforma
• Preferencias y configuración de tu cuenta

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Acciones realizadas en la plataforma (búsquedas, clics, interacciones)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información adicional de servicios de autenticación de terceros si eliges vincular tu cuenta con ellos (por ejemplo, Google o Facebook).

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Conectar usuarios con negocios locales relevantes
• Personalizar tu experiencia y mostrarte contenido relevante
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias:

• Con negocios de la plataforma cuando inicias contacto con ellos
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Con autoridades legales cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
• Con tu consentimiento explícito para otros fines

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines especificados.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares
• Monitoreo continuo de sistemas
• Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si sospechas de alguna vulneración de seguridad, contáctanos inmediatamente.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de privacidad@lokallia.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal aplicable.

Lokallia no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por email. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos en: